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跨前一步开展服务,民警为居民提供便利
2023-09-01 03:01:06来源: 百度新闻


【资料图】

在为社区居民办理服务事项的过程中,相关部门跨前一步主动服务,一个暖心的细节,往往能让办理的居民感受到阵阵暖意。

近日,静安公安分局天目西路派出所民警唐晓翠,为不方便上楼办理户籍业务的解老先生夫妇提供便利,指导其填写户口办理事项申请表,顺利办好了户口迁移,受到了解老先生夫妇的点赞。

办理户口前,市民解老先生来派出所咨询了户口迁移所需材料,但是由于现场没有带任何实体材料,其老伴也因为身体状况的原因,无法亲自到窗口办理户口。根据解老先生的自述,民警了解清楚其房产和户口情况后,拿好相关表格,下楼现场指导两位老人填写表格。

与此同时,解老先生称,由于他之前把户口迁到了外区,现本辖区户内无户主,需要先改户主再迁户口进来。民警在指导填表过程中,也向其老伴解释清楚该情况,其老伴也同意在解老先生户口迁入后将其改成户主。对于民警的服务,解老先生夫妇予以肯定,民警也为解老先生第二天来办理户口事项做好了预约,由专人对接办理户口,简化流程,节约时间,争取让有困难的群众少跑路,让老百姓在一件件小事中感受到温暖。

(通讯员:宋一江)

上观号作者:上海静安

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